මධ්යම පළාත

ජාතික ජල සම්පාදන හා ජලාපවහන මණ්ඩලයේ අරමුණු, ප්රතිපත්ති, සේවා සහ වගකීම් වඩාත් කාර්යක්ෂමව සහ ඵලදායීව මහජනතාව වෙත ලබා දීමේ අරමුණ ඇතිව සමස්ථ ක්රියාකාරිත්වය විමධ්යගත කිරීමේ ආරම්භය සනිටුහන් කරමින්, මධ්යම ප්රාදේශිකයේ ආගමනය 1987 වසරේදී සිදුවිය. වර්ථමානයේ දී ප්රමුඛතම සහ අනගිභවනීයම ප්රාදේශීය සහාය සේවා මධ්යස්ථානයක් ලෙස, නියෝජ්ය සාමාන්යාධිකාරි (මධ්යම) විසින් නායකත්වය සහ නියාමනය කරනු ලබන අතර, සංවර්ධන කටයුතු සහ ක්රියාත්මක හා නඩත්තු කටයුතු සදහා සහකාර සාමාන්යාධිකාරිවරුන් දෙදෙනෙකුගෙන් ද සමන්විත වේ.
මධ්යම ප්රාදේශීය සහාය සේවා මධ්යස්ථානය පරිපාලනමය වශයෙන් කළමණාකාර ප්රදේශ හතරකට එනම් මධ්යම දකුණ, මධ්යම උතුර, මධ්යම නැගෙනහිර සහ මාතලේ වශයෙන් වෙන්ව හදුනාගෙන වීශේෂිතව අනුයුක්ත කර ඇති ප්රාදේශීය කළමණාකවරුන් යටතේ පවතින ජලසම්පාදන ක්රමයන්ගේ ක්රියාකාරිත්වය සහ නඩත්තු කටයුතු වඩාත් විධිමත්ව සහ තිරසර අයුරින් ක්රියාත්මක කරනු ලබයි. මීට අමතරව හන්තාන සහ මහනුවර නාගරික අපජල පිරිපහදු මධ්යස්ථානයන්ගේ ක්රියාකාරිත්වය හා නඩත්තුව නියෝජ්ය සාමාන්යාධිකාරි මධ්යමගේ සෘජු අධීක්ෂණය සහ මගපෙන්වීම මත ක්රියාත්මක වේ.
මධ්යම ප්රාදේශීය සහාය සේවා මධ්යස්ථානයේ ප්රධාන කාර්යයන් ලෙස,
- කුඩා සහ මධ්යම ප්රමාණයේ ව්යාපෘති සැලසුම් කිරීම හා නිර්මාණ කටයුතු සිදු කිරීම
- විශාල ප්රමාණයේ ව්යාපෘති සඳහා මූලික සැලැසුම් සකස්කිරීම
- දැනට ක්රියාත්මක වන ජලසම්පාදන ක්රමවල ක්රියාත්මක හා නඩත්තු කටයුතු සහ අවශ්ය වැඩි දියුණු කිරීමේ කටයුතු සිදු කිරීම
- ජල බිල්පත් නිකුත් කිරීම, ලබා දෙන සේවාවන් සදහා ගාස්තු සහ ආදායම් එකතු කිරීම
- පාරිභෝගික සේවා, පැමිණිලි, ගැටළු සහ අවශ්යතාවන් කඩිනමින් හා තිරසරව ඉටු කිරීම
මෙම ප්රාදේශීකයේ දෛනික ක්රියාකාරකම් නියෝජ්ය සාමාන්යාධිකාරි (මධ්යම) විසින් සිදු කරන අතර සමස්ත කටයුතුවල අධීක්ෂණය සහ ඊට අදාල ඉහළ කළමණාකාරීත්යේ මඟපෙන්වීම සදහා මහනුවර නාගරික අපජල පිරිපහදු මධ්යස්ථානයේ අභිනවයෙන් ස්ථාපනය කරන ලද අතිරේක සාමාන්යාධිකාරි (මධ්යම / වයඹ / සබරගමුව ) කාර්යාලය මඟින් මනාව සිදු කරනු ලබයි.
මධ්යම ප්රාදේශීකයේ මූලික අංශයන් මණ්ඩලයේ ප්රධාන කාර්යාලයේ සංවිධාන ව්යුහයට වඩාත් යෝග්ය සහ ඊට අනුරූපීව ස්ථාපනය කරමින් රාජකාරීන්හී රේඛීය භාවය අරක්ෂාකිරීමටත් විවිධ අංශයන් අතර විධිමත් සන්නිවෙදනය ඇතිකර රාජකාරීන් ඉටුකිරීමේ ශක්යතාව වඩාත් ත්රිව්ර කර ඇත. ඒ සමගින් කාර්යයන් විමධ්යගතකිරීමේ අරමුණ ඵලදායිව සාක්ෂාත්කරගෙන ඇත.
අතිරේක සාමාන්යාධිකාරිතුමාගේ(මධ්යම/වයඹ/සබරගමුව) සම්බන්ධීකරණයෙන් සියලු පුරවැසියන්ගේ පානීය ජල අවශ්යතාවයන් සපුරාලීම වෙනුවෙන් වෙනත් ප්රාදේශීය සහාය සේවා මධ්යස්ථානයන් විසින් කරනුලබන විවිධාකාර වු ඉල්ලීම සදහා ධනාත්මකව සහයෝගය ලබාදීම මෙම ප්රාදේශීකයේ සුවිශේෂත්වයකි. සාමූහික වගකීම් පෙරදැරීව සහයෝගීත්වයෙන් මණ්ඩලයේ සමස්ථ අරමුණු සහ ඉලක්ක වෙත ගමන්කිරීමේ ප්රතිමූර්තියක් ලෙස මධ්යම ප්රාදේශීය සහාය සේවා මධ්යස්ථානය කදිම උදාහරණයක් වේ.
General Overview of the establishment of Additional General Manager (Central/ North-Western/ Sabaragamuwa) Office in Kandy
The Additional General Manager (Central/ North-Western/ Sabaragamuwa) Office has been established as a zonal Additional General Manager Office in February 2022. Regional Support Centers such as Central, North-Western and Sabaragamuwa comes under the zonal coverage area of Additional General Manager (Central/ North-Western/ Sabaragamuwa) Office. The scope of the establishment of this zonal Additional General Manager (Central/ North-Western/ Sabaragamuwa) Office is to develop and sustain more effective and efficient monitoring and support assistant platform to address the day to day Operational and Administrative issues of Water and Wastewater schemes/ Treatment facilities such as Operation & Maintenance, Commercial Matters, Planning & Design, Development, Construction, Rehabilitation (RH) & Non Revenue Water (NRW) matters, Major Development Projects, Electro Mechanical (M&E and Information Technology (IT) and Human Resources Management (HRM) etc of those RSCC as an intermediate entity to coordinate with National Water Supply & Drainage Board – Head Office, Ministry and other Private / Government organizations.
In other words, Additional General Manager (Central/ North-Western/ Sabaragamuwa) zone comprises of three Regional Manager Zones under Regional Support Center (Central) such as Central East, Central North & Central South to fulfill the Treated water supply service coverage in Kandy, Matale and Nuwara Eliya districts. Similarly, there are two Regional Manager Zones under Regional Support Center (North-Western) such as Kurunegala and Puttalam which serves the pipe born drinking water facility to Kurunegala and Puttalam districts. Further, Kegalle and Ratnapura Regional Manager Zones of Regional Support Center (Sabaragamuwa) are in force to fulfill the pipe born drinking water facility to Kaglle and Ratnapura districts.
In the sense of Geographical administrative point of view, overall service coverage under Additional General Manager (Central/ North-Western/ Sabaragamuwa) zone is about one third of the total Island.
As at 30th June 2023, total number of treated water supply connections were more than 600,000. This service coverage is more than 20% of the all Island National Water Supply & Drainage Board service coverage.
Additional General Manager (Central/ North Western/ Sabaragamuwa)
National Water Supply & Drainage Board
Kandy City Wastewater Treatment Plant
Gannoruwa, Peradeniya
Tel: 081-2385962
Email: adgmdvwb@gmail.com/ adgmcnwsab@waterboard.lk
Tel: 081-2492310/ 11
Fax: 081-2492303
Fax: 081-2389077
Fax: 081-2420586
Fax: 081-2385159
Fax: 081-2492222
Fax: 081-2388027
Fax: 081-2388027
081-2492311
Central North Region
NWSDB, Pussella
Central South Region
NWSDB, Ganhatha Junction, Ganhatha
NWSDB, Gampola, Mariyawatta
NWSDB, Nuwara-Eliya Road, Para deka, Gampola
NWSDB, Nawalapitiya Road, Ulapane
Central East Region
Content will be available soon
It is with great pride and enthusiasm that the Regional Support Centre-Central of National Water Supply and Drainage Board (NWSDB) announces the inauguration of its Customer Care Centers in the Central Province.
These state-of-the-art facilities are located at Getambe and Katugastota were officially opened on July 25 and 23 August 2024 respectively marking a significant milestone in NWSDB’s mission to enhance customer service and satisfaction.
The establishment of these Customer Care Centers were made possible through the vision and leadership of the NWSDB’s General Manager and the Addl. GM (C/NW/Sab), who spearheaded the Business Center concept. Special thanks are also extended to the DGM (Central Region) for providing the motivation and resources needed to make this initiative a reality. The AGM (O&M) played a crucial role by offering continuous guidance and support throughout the implementation process.
Both the Customer Care Centers are equipped with modern technology, including Smart Boards and a multilingual support system, ensuring that customer inquiries are addressed promptly and accurately. This facility will serve as a key hub for resolving customer grievances, improving service delivery, and fostering stronger relationships between NWSDB and its valued customers.
One of the primary goals of these new centers is to streamline the customer experience. with designated zones for different services, customers can receive tailored assistance, minimizing waiting times and reducing the chances of errors. The center is also designed to be welcoming and comfortable, offering modern amenities such as digital displays, drinking water facilities, and a real-time feedback system that will allow for continuous improvement of services.
NWSDB remains committed to providing top-quality services to its customers, and the opening of this new Customer Care Centers reflect the Board’s ongoing efforts to meet the needs of the community effectively. As the centers become fully operational, it promises to set a new benchmark for customer service excellence, reinforcing NWSDB’s dedication to public service and customer satisfaction.
මධ්යම ප්රාදේශීය සහාය සේවා මධ්යස්ථානය
Additional General Manager
Tel: 081-2385962
Email: adgmdvwb@gmail.com
Email: adgmcnwsab@waterboard.lk
Deputy General Manager
Assistant General Manager (Development)
Email: agmcentralwaterboardlk@gmail.com
Assistant General Manager (Operation & Maintenance)
Email: agmonmc@gmail.com